詳細信息
工作地點:盱眙\楚州\洪澤職位要求: 1、處理客服部門的日常事務,規范日常工作管理、監督等; 2、年度區域銷售目標的跟進及達成; 3、快速有效地處理客戶投訴 ; 4、進行客戶滿意度調研,優化服務流程和規范,提高客戶滿意度; 5、跟進區域客戶與公司間的賬務管理:貨款、定金和欠款未付的催收,保證區域賬務情況良好 ; 6、終端服務支持:a.形象維護;b、客戶商品分析;c、發布公司最新信息及政策; 7、新店開業跟進及服務; 8、負責整理、分析和存檔業務數據,完成本部門的周、月、季、年等工作報表 。任職資格: 1、25-35歲,三年以上銷售或客服經驗; 2、具有良好的客戶服務意識,有較好的溝通表達能力,談判技巧,有合作精神; 3、負責維護公司的新老客戶,并向客戶銷售公司產品,完成訂單,并解答客戶各項問題,及時反饋客戶意見; 4、熟悉電腦辦公室軟件操作。